Chargé des Ventes
E-Commerce (H/F)

La mission :

Vous êtes passionné(e) par l’ecommerce et le digital ?  Vous avez le goût du challenge ?
Intégrez une équipe ambitieuse à l’esprit start-up !

Au sein du service Digital et sous la responsabilité du Responsable e-commerce , vous contribuerez à développer le chiffre d’affaires de l’entreprise en augmentant les ventes sur l’ensemble des canaux de vente en ligne : sites e-commerce du groupe, marketplace et pure player. Vos missions si vous l’acceptez :

■ Gestion des clients « pure player» : retours marchandises, facturation, avoir, suivi des pénalités, gestion du catalogue et offres promotionnelles en lien avec notre agence.

■ Piloter les leviers webmarketing : Google Ads, Shopping Feed, Affiliations… dans une logique ROIste.

■ Participer à l’élaboration du plan d’animation commerciale e-commerce et a sa mise en œuvre.

■ Assurer le suivi et le développement commercial

■ Coordonner les opérations e-commerces avec les différents services : commerciaux, logistiques, ADV, Achats et marketing-communication.

■ Traiter les demandes clients (appels et mails) : suivi de commande, gestion des litiges, devis, ouverture procédure qualité/cosmétovigilance, interrogations diverses…

■ Suivre les KPI (chiffre d’affaires & ROI généré)

■ Assurer une veille concurrentielle permanente

 

Autres informations :

Contrat : CDI temps plein

Rémunération : selon profil

Localisation : Neuville-en-Ferrain (59) proximité Lille– Véhicule Indispensable