Responsable Qualité Clients Fournisseurs(H/F)

Au sein du pôle qualité, vous assurez le management de la qualité en amont et aval du site :

-En  développant avec nos fournisseurs une collaboration aboutissant sur la définition d’obligations et l’évaluation de leur performance vis-à-vis de celles-ci,

-En s’assurant de la satisfaction client en créant avec eux un relationnel de confiance par le traitement rapide de leur réclamation.

-Vous assurez les audits fournisseurs lors des référencements ou du suivi de l’évaluation fournisseur

Pour cela, vous serez amené(e) à gérer les réclamations consommateurs, effectuer la gestion de l’assurance qualité fournisseur et gérer l’assurance qualité sous traitant.

Rattaché au Directeur Export, vous assurez le suivi des relations commerciales avec les clients export de la saisie des commandes au suivi des expéditions. Dans ce cadre, vous avez en charge :

– la saisie, la facturation des commandes et les formalités douanières ;

– l’Organisation logistique de l’export avec les transitaires : air, terre, mer ;

– la planification et l’organisation des approvisionnements en marchandises ;

– Le suivi du compte-client et des relances ;

– L’enregistrement des produits cosmétiques auprès des autorités des pays concernés et la réalisation des formalités nécessaires ;

– L’assistanat du chef de zone.