Description du poste
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Type de contrat
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Localisation
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Niveau d études
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Fonction
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L’entreprise
La société FELT est spécialisée depuis plus de 20 ans dans le développement et la fabrication de lingettes imprégnées à marques propres.
Notre philosophie est de nouer de solides partenariats avec nos clients et notre but est de fabriquer les produits dont vous avez besoin. Tout au long de la phase de conception et de fabrication, vous pouvez compter sur la disponibilité et la réactivité de notre équipe pour vous apporter les meilleurs services ainsi que sur notre savoir-faire industriel pour vous offrir des produits de grande qualité.
FELT est une filiale du Groupe VABEL, leader de la sous-traitance Cosmétique comptant près de 2000 collaborateurs, engagé dans une stratégie RSE ambitieuse au service de la préservation de la beauté de notre planète.
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Description de la mission
Rattaché au Directeur Commercial Marques De Clients et au sein de l’équipe d’Assistance Commerciale, votre mission sera d’assurer le suivi commercial administratif du portefeuille de clients qui vous est confié.
Vous serez en charge de :
- alimenter et garantir la justesse de la base de données internes et clients : fiches produits, fiches logistiques, tarifs,
- saisir les commandes dans le système et assure le suivi de la disponibilité article et/ou la mise en production
- coordonner en interne la gestion de la livraison et assurer la communication client en adéquation
- assurer la relation commerciale avec le client pour tout sujet lié aux commandes/livraisons/facturation,…
- gérer le suivi des paiements /encours clients et tout litige facturation/livraison
- tenir à jour les tableaux de bord taux de service et non-conformité
- gérer les pénalités clients et négocie les montants facturés
- assister l’équipe commerciale dans la gestion des clients
Le profil recherché :
- Diplômé Bac +2/3, vous disposez au minimum d’une 1ère expérience dans une fonction similaire d’assistanat commercial.
- Rigoureuse dans votre travail, flexible dans vos taches et misisons, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles (établir un climat de confiance, construire une relation durable avec vos interlocuteurs internes et externes). Diplomatie et orientation clients vous caractérisent également.
- Maîtrise de l’anglais et maîtrise des outils informatiques : Excel, Logiciels commerciaux (AS 400..) – ERP
Autres informations :
Contrat : CDI, poste à pourvoir dès que possible
Rémunération : selon profil
Localisation : Neuville-en-Ferrain (59) proximité Lille – Véhicule Indispensable.